Última actualización: 28 de Marzo de 2025

En HAUSE-ESTUDIO, queremos que tu experiencia de compra sea cómoda, rápida y transparente. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío, entrega y devoluciones.

📦 Envíos

1. Zonas de entrega

Realizamos envíos a:

• Península (España)
• Baleares

Actualmente no enviamos a Canarias, Ceuta o Melilla.

2. Gastos de envío

• Envíos gratuitos en todos los pedidos.

3. Plazos de entrega

• Procesamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación.
• Los envíos se entregan en un plazo estimado de 2 a 5 días laborables.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se gestionan el siguiente día laborable.

4. Seguimiento del pedido

Una vez preparado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu envío.

🔁 Cambios y devoluciones

1. Derecho de desistimiento

Conforme a la normativa vigente, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar la decisión.

2. Cómo solicitar una devolución

Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión por correo electrónico a:
info@hause-estudio.com

Incluye:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Productos que deseas devolver

Te responderemos con los pasos a seguir y la dirección de devolución.

3. Condiciones de devolución

• Los artículos deben devolverse sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
• La devolución debe incluir todos los accesorios, instrucciones y/o documentación.

4. Gastos de devolución

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error o producto defectuoso por nuestra parte.

5. Reembolsos

• Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te reembolsaremos el importe correspondiente utilizando el mismo método de pago de la compra.
• El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales.

❌ Exclusiones

Actualmente, todos nuestros productos admiten devoluciones, siempre que se cumplan las condiciones mencionadas.
No se admitirán devoluciones de productos usados, dañados o manipulados.

📩 Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos o devoluciones, puedes escribirnos a:
info@hause-estudio.com
o llamarnos al teléfono: 963 136 850